我們在參展結(jié)束后，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展會客戶回訪，膠帶展會展后及時跟進。

膠帶展會客戶回訪

一、客戶分類。根據(jù)膠帶展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶，根據(jù)上面提出的兩點來開展工作即可。潛在客戶即指對你的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在膠帶展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將膠帶展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應(yīng)起來，把自己的一些設(shè)想添加進去，以備下一步工作的開展。

二、聯(lián)系客戶。給每位客戶發(fā)郵件，注意不要群發(fā)。郵件中體現(xiàn)出上次展會的內(nèi)容。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。附件中添加膠帶展會時的合影。

三、回復(fù)客戶。郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復(fù)。對這些回復(fù)要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內(nèi)容及時復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。不要小看一份報價單，學(xué)問大著呢。

1、報價單名字，很多人只是將報價單命名為“報價單”，其實這是比較膚淺和不負責任的做法?？蛻魰J為你這是一個普通的發(fā)盤，所以價格也不足為信。參考作法：報價單+客戶名字+日期，如Quotation–Microsoft- 17-3-2020，不要小看多加幾個字，客戶會認為你這是專門為他做的訂價單，對里面的價格也會認真對待。另外一個優(yōu)點是你能夠快捷地找到這份報價單。

2.報價單的內(nèi)容及格式也十分重要，一般報價單是用EXCEL做的，SHEET1為報價單，SHEET2為客戶資料。報價單頂端左側(cè)為公司的 LOGO，右側(cè)為公司名稱及聯(lián)系方式。報價單包括以下項目：產(chǎn)品名稱、圖片、單價、特征、規(guī)格及包裝方式等。底端為一些條款。

四、再次跟進。如果客戶對你的產(chǎn)品及價格比較滿意，你則要誘導(dǎo)他訂購你的產(chǎn)品了，比如問訂購的數(shù)量，時間，交易條件等，用這些來引導(dǎo)客戶進入正題。如果你發(fā)了郵件，客戶沒有反應(yīng)，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件。如果客戶仍舊沒有回復(fù)，你則要考慮一下客戶是否對你的產(chǎn)品不感興趣。如果頻繁的發(fā)郵件會引起客戶的反感，不妨在接下來的第三封郵件加上一條，如果貴司不希望收到此封郵件，請回復(fù)說明。